Politika povrata

Last Updated: December 2025

Uvod/Svrha

Ova Politika povrata definira uvjete i postupke za vraćanje proizvoda kupljenih putem web stranice domain. Cilj ove politike je osigurati transparentnost i zaštitu prava potrošača, kao i pružiti jasne smjernice za korisnike u vezi s postupkom povrata.

Opseg i primjenjivost

Ova politika se primjenjuje na sve korisnike koji su izvršili kupovinu putem web stranice domain. Ova politika se ne odnosi na proizvode koji su kupljeni izvan ove web stranice ili na proizvode koji nisu u skladu s uvjetima ove politike.

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi usluge web stranice domain.
  • Proizvod: Bilo koji predmet ili usluga kupljena putem web stranice domain.
  • Povrat: Postupak vraćanja kupljenog proizvoda korisniku u skladu s ovom politikom.

Glavni sadržaj politike

Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda. Povrat se može izvršiti bez navođenja razloga, osim u slučajevima kada je proizvod oštećen ili nije u skladu s narudžbom.

Postupak povrata

  1. Korisnik mora obavijestiti noziwemohuli o namjeri povrata putem e-maila na executive@noziwemohuli.sbs ili telefonom na +3850971599762.
  2. Nakon obavijesti, korisnik će primiti upute za vraćanje proizvoda.
  3. Proizvod mora biti vraćen u originalnom pakiranju, neotvoren i neupotrebljavan.
  4. Korisnik snosi troškove povrata, osim u slučajevima kada je proizvod oštećen ili nije u skladu s narudžbom.

Obrada povrata

Po primitku vraćenog proizvoda, noziwemohuli će izvršiti povrat novca u roku od 14 dana. Povrat novca će se izvršiti na isti način plaćanja koji je korišten prilikom kupovine, osim ako se korisnik izričito ne dogovori drugačije.

Prava i obveze korisnika

Korisnici su dužni:

  • Obavijestiti noziwemohuli o namjeri povrata u propisanom roku.
  • Osigurati da je proizvod vraćen u skladu s uvjetima navedеним u ovoj politici.
  • Snosi troškove povrata, osim u slučajevima kada je proizvod oštećen ili nije u skladu s narudžbom.

Ograničenja i odricanja

noziwemohuli ne snosi odgovornost za:

  • Proizvode koji su oštećeni ili izgubljeni tijekom povrata.
  • Nepravilno izvršene povrate koji nisu u skladu s ovom politikom.
  • Neugodnosti ili gubitke koji proizlaze iz povrata proizvoda.

Zaštita podataka/ sigurnost

Svi osobni podaci korisnika prikupljeni tijekom postupka povrata bit će obrađeni u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). noziwemohuli se obvezuje na zaštitu privatnosti korisnika i sigurnost njihovih podataka.

Izmjene politike

noziwemohuli zadržava pravo izmjene ove politike u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici noziwemohuli i stupit će na snagu odmah nakon objave. Korisnici su odgovorni za redovito pregledavanje ove politike.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s ovom politikom, korisnici se mogu obratiti noziwemohuli putem:

  • Telefon: +3850971599762
  • Email: executive@noziwemohuli.sbs
  • Adresa: Green Gold Center, Ulica grada Vukovara 284, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia.

Pravo i nadležnost

Ova politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Sve sporove koji proizlaze iz ove politike ili u vezi s njom rješavat će nadležni sudovi u Hrvatskoj.